2024年11月1日起，全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务。
一、开票方式
乘车日期在2024年11月1日及以后的，旅客在行程结束或支付退票、改签费用后180天内，可通过铁路12306网站和移动客户端开具本人电子发票（铁路电子客票），无需到车站窗口或自助售（取）票机打印纸质报销凭证，不必再担心发票丢失和损毁。
二、发票样式
与铁路纸质报销凭证相比，电子发票保留了旅客信息、行程信息，增加了购买方名称、统一社会信用代码等内容。电子发票样本如下：
三、开票流程
1.设置发票抬头（首次使用需设置）
12306APP-我的-我的订单-电子发票-发票抬头管理，添加学校发票抬头：
购买方名称：中国农业大学烟台研究院
统一社会信用代码：12370600348931930G
2.开具电子客票
12306APP-我的-我的订单-电子发票-开具电子发票，选择对应的订单开具发票。
四、报销要点
1.发票换开
可以重新申请开具1次新的发票。如遇发票信息填写错误、旅客运输服务中止致行程改变等情形，可自行程结束或支付退票（改签）费用后180天内，按照准确信息或实际行程重新申请开具1次新的电子发票，原电子发票作废。
2.“纸电并行”过渡期
乘车日期在2025年9月30日以前的，旅客取得的纸质报销凭证仍可报销入账，但纸质报销凭证和电子发票仅可选择一种开具，且开具后不能换开另种形式的票据。
3.跨境客运业务继续沿用现行铁路报销凭证。
五、政策依据及操作指南
1.依据文件：《国家税务总局 财政部 中国国家铁路集团有限公司关于铁路客运推广使用全面数字化的电子发票的公告》(国家税务总局 财政部 中国国家铁路集团有限公司公告2024年第8号)。
2.操作指南
官方指南：手把手教你开具火车票电子发票
财务处
2024年11月6日